下面以問答的方式，給買家朋友們提供支持：

問：我的商城賬戶可以在商城的APP版、手機版、微信商城中共用嗎？

答：可以，本商城的會員賬戶適用于本商城的所有版本，積分也可以共用。

問：結算過程中，因網絡不穩定等原因未完成支付的訂單，應該怎么處理？下單成功后還有其他可以操作嗎？

答：建議您可先查詢您的付款賬戶，核實款項是否已支付成功。如未支付成功，請您在訂單管理中，找到相應的訂單，點擊“支付”重新購買。如您的款項          已支付成功，但訂單狀態顯示未支付，請您聯系商城客服，我們將盡快為您處理。

問：下單成功后，還可以進行修改嗎？

答： 下單成功后1小時內，如果您需要修改訂單，您可在我的商城-我的訂單-待付款中對訂單進行取消操作。

問：我不小心寫錯了收貨地址，請問還可以改嗎？

答：如訂單狀態為“待付款”“待發貨”，您可以聯系商城客服修改。

問：怎樣取消訂單？

答：如訂單狀態為“待付款”，您可自行登錄賬號在“我的商城—我的訂單”中進行取消訂單。

問：下單成功后，如何查詢配送情況？

答：當您的訂單狀態為“已發貨”，此時您的商品已從商城倉庫發出，并由物流公司進行配送。您可在“我的訂單-待收貨“中查看承運物流公司名稱及運單            號，實時查看物流配送情況。 

問：下單后訂單為什么沒顯示？

特別提示
       在訂單提交高峰時段，新訂單可能一段時間之后才會在“我的訂單”中顯示。如果您在“我的帳戶”中暫未找到這張訂單，請您耐心等待。